修理業者探しは実は大変

実際に自分自身が修理が必要な局面になって業者を探してみると、実は結構思ったよりも大変でなかなか思うように進まないことって多いと思います。大きな会社に頼むと高くなるから、自分で探そうと思う人もいますが、そう簡単なことではありません。

自分で探すということは、施工規模が大きくなるほど様々な施工業者様が絡んできて、どの作業をどこにいれるかといった段取りも自分で取らなければならないということです。

業者によっては他の作業内容にも詳しく、この業者の後に入るのが適切だと思いますなどアドバイスをくれる場合もありますが、自分で探した複数の業者様にも他の作業の予定もあるため、その中でどうしていくか、日程を合わせることができるのか？何日で終わるかなど含めスケジュールを調整することになります。

前工程の作業が遅れてしまったから、ずらして作業してくださいと直前に言われても、その業者は契約によって日数を押さえている場合、別途調整が必要になるなど、この工程の段取りはかなり神経を使うことになります。

ほいそれと言われた通りに動くことが難しい場合が多くあります。それを一括で段取り含めて進めてくれるのが建設会社や工務店です。一括で請け負う建設会社は、様々な職人とのつながりもあり、そのお抱えの職人や会社などに声がけをして進めるため、比較的段取りはスムーズに進むことが多いです。

この作業はこの会社がいいな、別作業はここがいいなと、施工内容にこだわりがあるお客様はそれぞれの作業に対しての業者選びをしていきます。こうなると、工務店代わりに段取りを組むのはお客様になり、業者それぞれの予定を把握し、他の業者にそれらを伝えて予定を確認し、日にちをそれぞれ決めていく　という流れになります。

思ったように段取りが組めないと、どんどん業者に対して『いいからこの日に来てください』『仕事が欲しいんでしょ？だったら動けますよね』など言うようになるお客様もいますが、それぞれの業者は自分の施工に責任を持ち、自分の仕事を確実にお引き渡しできるように最善を尽くすのが仕事であり、全体の段取りは全く別問題となります。一括で請け負う業者や会社でない限り、そのように言われても恐らく業者は困ってしまうでしょう。

ある程度日にちにずれが生じる可能性があると業者はわかっており、その場合にはそれも含めた費用を算出してお見積書を作成したり金額を提示しますが、そうなると『高い』『他はもっと安い』『ぼったくり』と言われてしまう。

お客様の見えないところで考えることも把握することも実は多くあり、それらをすべて考慮して業者は施工をしています。『こうすればいいのに』ということは簡単でも、責任を取るのも施工をするのも業者であり、結構業者が背負うリスクは実は多くあります。

急いでいるから、早くしてほしい　ということで急かしても決していいことはなく、だからこそ慎重に段取りを組む必要が出てきます。

業者に伝わるような投稿を

匿名で投稿をすることで、お客様の個人情報漏洩から守ることができるのは事実です。しかし、状態のわかる画像もなく、ただ『フローリング　キズ』という内容だけで業者に伝わるのか？今一度考えてみましょう。

現地調査が必要になることもありますが、そもそもどのような状態かがわからなければ業者から見たときに、『本当に困っているのかな？ただ投稿しているだけなのかな？うちで施工できる案件なのかな？』と、返信に困ってしまいます。

少なくとも匿名投稿では、状態のわかる画像、どこがどのようになっていて、どうしたいのか　範囲、サイズ　などの提示をお願いしております。

本当に困っているのに、『うちでできます』『ちょっとわからなくなる程度でよければ』など、あっさりした内容では不安になりませんか？どう直してくれるのかもわからないし、そもそも何屋なんだろう・・・など、不安に感じるはずです。それはお客様だけではなく業者さまも同じで、やはり最低限必要なマナーってあると思います。

サイトでの業者探しは怪しい、本当にちゃんとしてるの？とお感じになる方は多くいますが、やり方や使い方を工夫すれば、とても便利なツールになると考えております。それぞれの作業に特化した業者を自分で選び、自分で段取りを組みたい方にはサイトでの受発注は画期的な仕組みだと思います。

お互いが気持ちよくスムーズにお取引できるよう、投稿内容はちょっと工夫してみましょう。