メールアドレス含め個人情報を預けることになりますが、本当に匿名で相談できるのですか
サイト上（匿名投稿時）の情報では個人名、メールアドレスは公開されないようにさせていただいております。業者様へ現地お見積りの依頼や施工の依頼を確定する時に、ご自身で詳細情報を入力いただいております。運営側がお預かりした個人情報の悪用は致しておりません。
匿名投稿をしましたが、業者から必ず返信がありますか？
ご登録いただいております業者様が別作業でお忙しい、あるいは対応外で返答がない場合がございます。当サイトの仕様上、必ず返信があるとは限りませんので予めご了承下さいませ。
どんな工事の相談ができますか？
新築の建設のような大規模な工事ではなく、家の部分的なリフォーム、修繕のご相談を想定しております。2022年6月現在は対応可能業種がまだ少なくご不便おかけしておりますが、今後は建設業の幅広い業種での対応可能を目指しております。
ある業者に依頼しようと思っており、連絡したのですが返事が来ず、運営に問い合わせればなんとかしてもらえますか？
運営はお客様と業者様の掲載をさせていただきご紹介させていただいておりますが、実際の依頼を含めた工事・やり取りに関しては運営は関わらず、お客様と業者様双方の判断に委ねております。今一度業者様の休業日、営業日などご確認いただき、改めて業者様へ直接お問合せくださいますようお願い申し上げます。
もし業者とトラブルになった場合はどうすればいいですか？
仮にもし業者様となんらかのトラブルに遭われた場合には、弁護士などにご相談くださいますようお願い申し上げます。相手側の連絡先を聞かれましても、運営側はお客様や業者様情報を提供することはできかねます。警察、弁護士などから要請を受けた場合には、速やかに情報提供を行い対応させていただきます。基本的には当事者（お客様と業者様）同士での解決となります。ご了承下さいませ。
会員登録をしたら、迷惑メールや営業の連絡が増えてしまいますか？
運営側からご連絡させていただくのは会員登録時や匿名投稿に返信がついた際などの自動送信メール、その他お知らせで、お客様情報の悪用や不必要なご連絡は一切行なっておりません。お客様情報は匿名となっておりますので、お客様が特定の業者様へ依頼のために個人情報を提供する以外でお客様の情報を知る術はなく、会員登録をした途端に迷惑メールが増えるということはまず考えにくい状況となります。
ただ、投稿された匿名投稿に関して、登録業者様から何通かメールが届く可能性はございます。
サイトで依頼なんて怪しいのでは？
maluch工事隊のような形のサイトは何年も前から存在しておりますが、一般的にはいまだ怪しいという印象は根強くございます。ただ自宅にいながら複数の業者様からご提案が来る点や、施工方法を検討できるのはネットやサイトならではのメリットだと考えております。
工事は様々な状況を考慮し、干渉する問題などの把握も行い見積り金額や施工内容を検討する必要がございますため、匿名投稿時にお客様に添付いただきます画像だけでしっかりとした施工方法の把握や金額を出せるとは限らず、業者様によっては現地調査・現地お見積りを行う場合も出て参りますため、施工するまで全てサイト内で完結する場合・しない場合が出て参ります。