自動送信メール、及び運営からのご連絡のアドレスは現在同一のもので設定しております。お問い合わせ時には貴社名、お名前などご記入下さいますようお願い申し上げます。自動送信メールの返信で本題だけ書かれましても回答できかねる場合がございます。
- 特徴、狙い
- 新規会員登録
- 会員登録後の動き
- クレジットカード情報の入力
- 業者情報登録(お客様からの見え方)
- 施工事例作成
- 匿名投稿を閲覧、返信する
- 決済のタイミングなど
【maluch工事隊 全般】
・特徴、狙い
外注探しではなく一つの『会社』としてお客様からの受注を目指し、一つの会社としての仕事の取り方やスタンス・ブランドを確立する手段として利用できる舞台になるのではないかという思いからmaluch工事隊を立ち上げました。
サイトから受注するということは思った以上に大変であり、コンタクトを取ったからといって必ず返信が来るものではありません。従来の営業・宣伝では
営業周り
チラシ作成・ポスティング
電話営業
などが主であり、時間や人件費を考えると大変な経費がかかっていました。それに比べてネットが普及したことにより、自宅・会社にいながらサイト上で複数の見込み客に対し営業・宣伝できる という点では大幅な経費削減となりますが、『どうすればお客様に興味を持ってもらえるのか』『どうすれば他社より魅力的に思ってもらえるのか』『どういう業者を必要としているのか』といったことを考えながら戦略的に顧客獲得していくスキルが求められます。見込み客を簡単に見つけることができても、受注が簡単になるわけではありません。当サイトの料金設定が全ての会社様にマッチするとも限らず、そう言ったことも含めて登録後1ヶ月の無料期間を利用して品定めしていただければと思います。
こうした経験により『自分の腕と信用で食べていくことがどういうことなのか』を学ぶこともできると考えております。これは更なる技術屋・経営者としてのステップアップにもつながる事ではないかと考えました。これは『決まった取引先から決まった金額で受けている状態』ではなかなか感じないことかもしれません。
もし今の取引先が潰れてしまったら？お抱えになっていたけども突然切られたら？今までと同じ条件で取引してくれるところが果たしてあるのか？そのような状況になったときに腕と信用があれば生き抜くことができるのではないか。嫌な取引先から無理に仕事を取る必要もなくなり、自分のブランディングに合った受注ができるのではないか。
『個人だけど腕も良くていい職人が揃っているね！』
と思ってもらえる環境づくりを目指したいと思っております。
【会員・業者登録】
・会員登録
業者様用の登録フォームより申請くださいませ。
業者様用ホームページ はこちらよりお進みくださいませ。
加入資格は以下の通りとなります。
【金額・参加資格等】
現在テスト運用中です。無料でお使いいただけます。
成約料、サイトを利用したお客様側からの問い合わせに対する返信は￥０でご利用いただけます
免許証等裏面に記載がある場合があるかと思います。ここでは表面のみ添付いただければと思います。住所の確認のため、別途運営よりメールでの裏面の添付をお願いする場合がございます。ご了承くださいませ。
仮登録画面は上記の形となります。入力情報とデータの方が一致しているかの確認（運営側の審査）を行わせていただいております。この情報を元にお客様が業者様を探す際の『業者情報』に掲載されるものとなります。運営の承認後、マイページの『プロフィール編集』よりいつでも設定変更が可能でございます。
- 開業届に記載の屋号（または個人名）をご入力くださいませ。
- 設立年をご入力入くださいませ。
- 業種は選択制になっております。ご自身の業種に近いものを選択くださいませ。
- 業態には業種のより詳細な項目がございます。複数選択可能でございます。
- 営業エリアも複数選択可能でございます。制限ございません。
- 開業届に記載の氏名を入力くださいませ。
- 住所は市区町村までが業者情報に掲載されます。
- 市区町村以降はお客様との依頼成立後、お客様側が『依頼決定ボタン』を押すことでお客様の情報がメールにて通知される仕組みになっております。基本的に市区町村以降は一般公開されません。
- 事業内容をご入力くださいませ。お客様は事業内容や詳細を何気なく見ているものです。お客様に知ってほしい内容など詳細をご入力くださいませ。（業者一覧にも表示されるため、文字制限がございます。一番お客様に伝えたいことをご記入いただき、その他の詳細は承認後のマイページの業者情報編集画面の『その他』の項目にご記入のほどお願い申し上げます）
- 従業員がらっしゃる場合には人数をご入力下さいませ。いない場合には０をご入力くださいませ。
- 電話番号はハイフンなしでご入力くださいませ。会員登録後、マイページの『プロフィール編集』画面より公開・非公開設定の変更が可能でございます。
- 公開するを選択した場合、業者詳細ページに電話番号が公開されます。
- ユーザーに伝えたい内容の部分は、業者情報の一番上に記載される部分となります。お客様へ一番最初に伝えたいことなどがある場合には是非ご活用くださいませ。例；『関東中心に活動しております』『冬期は活動範囲を限定しております。ご了承くださいませ。』『新しい施工方法を取り入れました！』等
- スキャンデータ・写メ等指定ございません。文字などが読める状態のものを添付いただきますようお願い申し上げます。こちらはあくまで登録時に入力内容と添付書類の内容が一致しているかの確認のために提出をお願いしております。現時点では更新時に新たな書類の提出は必要ございません。今後運営を続けていく中で更新をお願いすることになった場合には改めましてご連絡させていただきたく存じます。こちら非公開です。
- 身分証（顔写真のついたもの：マイナンバーカード、パスポート、免許証等）の表面のデータを添付くださいませ。こちら非公開です。
- 損害賠償保険は任意になります。こちら非公開です。
- 貴社専用アドレス、またはよくご利用になるメールアドレスなど特に指定はございません。お客様とのやり取りにて依頼が確定し、お客様が『依頼確定ボタン』を押すことでお客様情報がメール通知される仕組みになっております。その際に電話番号、住所と共に記載されます。※キャリアメールはメール設定環境が厳しくなっている場合が多いため、あらかじめ迷惑メール設定・指定受信設定の方お願いできればと存じます。（指定受信設定アドレス：mail@maluch-koujitai.com）
- お好きなパスワードを設定くださいませ。尚、パスワードをお忘れの場合にはログイン画面下部より再設定可能でございます。
メールアドレスについて
解約後、同じメールアドレスでの登録ができない仕様となっております。同じメールアドレスで再開する場合には、お手数ではございますが運営の方に連絡いただき、手続きの方進める形となります。
当サイトは認証制のため、メールアドレスを変更しても、業者情報が同じ場合にも登録ができないようにさせていただいております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
又、maluch工事隊は個人事業主のサイトとなるため、規模の小さな事業者様を想定しております。
※支店が複数あり、同じ会社名で登録をする場合
支店ごとに異なるメールアドレスにてご登録をしていただく必要がございます。また、屋号の後ろに支店名をご記載いただきますよう御願い申し上げます。（業者一覧表示にて重複しているように見える可能性があるため）
※お客様宅での施工で傷をつけた、汚したなど損害を与えてしまった場合、損害賠償保険の加入をしていなければ自費での負担となってしまいます。貴社のスタンスに合う保険に加入することを推奨しております。
※加入資格を設ける意味
誰でも登録できるサイトでは、施工後不具合が起こってお客様が連絡をしても繋がらず、そのままフェードアウトしてしまうケースが多々あるようです。住所検索してみたらラーメン屋だったということも。
『困ったことに対してなんとかしてくれる業者を見つけたい』お客様から見たときに、どのような業者様を必要とするかを考え、加入資格を設けさせていただきました。
・会員登録後の動き
マイページよりプロフィール編集へお進みいただき、新規登録時に入力いただきました内容以外の不足分など含め、クレジットカードの入力を完了していただくことでご利用可能となります。マイページをクリック後の画面は下記の表示となります。（稼働状態が安定するまでの無料期間内はクレジットカードの登録なしでもご利用いただけます。）
・クレジットカード情報の入力
ご利用可能なカードは下記の通りとなります。お支払いは一括払いのみとなります。ご了承くださいませ。
お支払方法は現在クレジットカードのみとなります。
現在は入力なしでご利用可能でございます
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Diners Club
- Discover
クレジットカードに関しましてはカードの更新によりお支払いができなかった場合などにはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
・業者情報（お客様からの見え方）
お客様へ表示される業者情報画面です。業者様も閲覧可能です。（実際の表示は表も黒色です。）
- 業者一覧ページから業者様を選択するとこのような画面になります。お客様が興味を持つような文言を入力ください。マイページの『プロフィール編集』でいつでも内容変更可能でございます。
- お知らせやアピールポイント、お客様に伝えたいことを入力ください。マイページの『プロフィール編集』でいつでも内容変更可能でございます。
- 施工事例一覧は業者情報画面下部に表示されます。
全てのお客様が明確に業種を把握しているとは限りません。近しい業種をいくつか選んでおくと、より見込み客を見つけることができるかと思います。
※匿名投稿一覧の内容を変更したい場合
匿名投稿一覧に表示される地域・業種を変更したい場合には、業者情報登録→施工可能地域・対応可能業種の選択を変更いただきますと表示を変更することができます。
又、匿名投稿一覧では業者情報登録時に指定したエリアで絞り込まれている状態ですが、さらに匿名投稿一覧ページ上部にある地域を絞り込むことで、より細かく検索することが可能になっております。複数の地域で絞り込みたい場合には、地域ごとに検索ボタンを押すことで、地域が増えていくようになっております。
業者情報登録後、添付書類の確認を行わせていただいております。数日お時間頂戴する場合もございます。ご了承くださいませ。
承認後はクレジットカード情報のご入力をしていただき、サイト内のご利用が可能となりますが、現在は入力なしでご利用可能でございます
【サイト内操作関連】
・施工事例作成
当サイトに登録後、早速貴社の施工事例を掲載してみましょう。
- 施工タイトルをお決め下さい
- 施工地域の市区町村を入力下さい
- 施工期間を入力ください
- 施工前 必須
- 施工中 任意
- 施工後 必須
- 今回の施工での業者様のお考え、お客様の反応等ご自由に入力下さい。
このページでは貴社の過去の施工事例を掲載することができます。他社サイト、外部の受注など特に制限はありません。施工事例はお客様が業者を選ぶ際の判断材料にもなる貴重な資料となります。
施工事例は公開設定にすると、会員以外も見れる状態になり、ウェブで検索にかかるようになります。投稿数が増えるごとにヒット数が見込め、貴社の宣伝効果向上を狙っております。ウェブは公開してから検索にかかるようになるまで一定のお時間がかかります。ここで運営側でも施工事例など掲載いただいた内容の一部などをツイッター、インスタグラムなどで引用させていただき、貴社のページが検索されるよう工夫したいと考えております。業者様が増えてまいりましたら、お客様のトップページなどに新たに登録業者様の施工事例のご紹介ページなどを作成予定でございます。
施工事例を非表示にして登録すると、お客様から見えない状態になります。下書き保存用の他、お客様から掲載しないようにと連絡があった場合などにすぐに非公開にすることができます。編集画面より内容の変更が可能です。
※ご注意
お客様のお宅の画像を取る際には個人情報が含まれるものなど十分に注意しましょう。
許可を得ることも1つですが、施工箇所の周りをモザイク処理するなど加工することでリスクを抑えることができます。
↑施工事例はこのように表示されます。
・匿名投稿を閲覧、返信する
ここから更に絞り込みたい場合には都道府県を上部に入力することで絞り込みたい情報を変更することも可能です。
現在返信したお客様からお返事がきた場合にはメール通知されますが、新規投稿があっても通知はされず、各業者様が匿名投稿一覧を見て見込み客を見つけていただく仕様となっております。ご了承下さいませ。
施工可能地域や業種で多少縛りこまれている状態ですが、お客様の考え（費用重視？納期重視？仕上がり重視？）により求める業者様が異なる可能性が出てきます。ここからそれぞれの業者様が投稿内容を読み、見込み客を選別しアクションを起こしていく流れとなります。
※返信する数を増やしたからといってお客様からの返信が必ずあるとは限りません。通常の営業と同様に考えていただければと思います。
※画像はファイルをクリックすることで表示されます。複数ある場合には横にスクロールすることで閲覧可能でございます。
少々添付ファイルが見にくくなっており、ご不便おかけしております。縦向き・横向きの画像が混在した場合の処理の関係でこのような表示にさせていただいております
内容を確認後、見込み客に対し初回連絡フォームより貴社の営業・宣伝を行うことができます。
挨拶文・施工方法のご提案など自由に入力くださいませ。金額は非公開設定になっております。概算・金額をご提案する場合には金額欄に入力下さいませ。
ただの会話ではなく、1通目の返信は『営業・宣伝』を目的とした想定でおります。敢えて相手にしか見えない形（非公開設定）の欄も作成してみました。個人事業主は住所が個人宅であることも多く、あまり公にしたくない方も一定数いると考えております。ただ、やはりお客様から見たときに署名のある返信はきちんとした業者だという印象にも繋がると考え、別途お客様だけにお知らせしたい内容（署名や業者様独自の施工方法など）としてご活用くださいませ。
これにより1度の返信でお客様へわかりやすく伝えることができ、署名をつけることでお客様からメールにて連絡がくる可能性もございます。サイトでのやり取りだけではなく、メールなど連絡手段をいくつか提示することでお客様からの返信率を向上させるなど、営業・広告として自由にご利用下さいませ。
匿名投稿に初回返信を送信した時点で200円（税抜）が発生致します。
現在は無料でご利用いただけます。
初回返信以降はこのような形で表示・追加コメントを送信できます。チャット開始後、お客様から返信があった場合にはメールにて通知させていただいております。
返信したのに全然お客様から連絡がない。こんなサイトくだらない
そう考える業者様が出てくる可能性も覚悟しております。施工事例、お客様とのやりとりページは会員以外にもウェブ上で公開される仕組みになっております。（設定により非公開も可能。）これらが増えるごとに貴社の宣伝効果を狙っております。
知名度もなく、0から仕事を取り始めるには何かと宣伝費・広告費はかかりますが、知名度が出てくればお客様から直接コンタクトがくることも増え、それに合わせて経費も掛からなくなる仕組みになっております。
◇maluchなポイント◇
お客様側から業者様にコンタクトがあった際には200円のご料金はかかりません。理由としては、お客様が直接問い合わせてくれるということは、業者様の信用や腕を見込んでのことであり、業者掲載をしていただいているからこその問い合わせだと考えているからです。
【支払い・決済サイクル】
・決済のタイミングなど
決済の種類は2通りとなります。各業者様のご登録、及び運営の承認作業により決済サイクルが決定される仕組みとなっております。
- 月額利用料金（貴社掲載費として）
- 匿名投稿初回返信１通目（貴社広告・宣伝費として）
１．月額利用料金（貴社掲載費として）
新規業者登録後、運営側での承認が行われた時点で登録開始となり、そこから１か月間の無料期間が開始される仕組みでございます。
例：承認日が５月２５日の場合、無料期間は５月２５日～６月２４日。６月２５日から７月２４日までが有料期間の１か月目。
引き落としのタイミングについてはクレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
2.匿名投稿初回返信１通目（貴社広告・宣伝費として）
こちらは返信内容を入力し、新規返信ボタンを押した段階で決済が行われる仕組みでございます。実際のクレジットカードの支払いへの反映につきましては各クレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
1，２共にクレジットカード会社の締め日・支払い日により実際の引き落としのタイミングが異なって参ります。
ご利用可能なカードは下記の通りとなります。お支払いは一括払いのみとなります。ご了承くださいませ。
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Diners Club
- Discover
クレジットカードに関しましてはカードの更新によりお支払いができなかった場合などにはメールにてご連絡させていただく場合がございます。